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Politica de reembolso

Imposto de importação:

NÃO há nenhum imposto de importação nos EUA, Austrália e Cingapura até pedidos de US $ 800.00. Portanto, não haverá cobrança adicional de importação se você fizer um pedido nos EUA, na Austrália e Cingapura.

Para outros países (excluindo os EUA, Austalia e Cingapura), pode haver imposto ou imposto de importação acima de um valor limite. Portanto, verifique esse limite com seu escritório de alfândega antes de fazer um pedido.

Se você fizer um pedido em nossa loja e recusar a entrega por causa do imposto de importação, nossa loja não reembolsará as despesas de envio e a taxa de devolução será deduzida do preço do item.

Um problema na resolução de cores:

Lembre-se de que a foto pode ser ligeiramente diferente do item real em termos de cor devido à iluminação durante a foto ou a exibição do monitor. Fizemos todos os esforços para exibir, com a maior precisão possível, as cores de nossos produtos que aparecem no site. No entanto, como as cores reais que você vê dependerão do seu monitor, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor seja precisa. A posição do padrão / design pode ser ligeiramente diferente da que você vê.

Cancelamento:

É possível cancelar um pedido que ainda não foi enviado.

retorna:

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

Produto com sinais óbvios de uso

Qualquer item que não esteja em sua condição original está danificado ou faltando peças por razões que não são devidas ao nosso erro.

Qualquer item que seja devolvido mais do que 30 dias após a entrega

Reembolsos:

Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido.

Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente sua conta do cartão de crédito.

Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo support@somkilimpillows.com

Itens à venda:

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente, itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas:

Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item,

envie-nos um email para support@somkilimpillows.com e envie seu item para:

Almofadas Som Kilim (attn. Baki Somyurek)

Organize Sanayi Bölgesi 8. Cadde No: 8, 38070 Melikgazi Kayseri - Turquia.

Remessa:

Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para:

Almofadas Som Kilim (attn. Baki Somyurek)

Organize Sanayi Bölgesi 8. Cadde No: 8, 38070 Melikgazi Kayseri - Turquia.

Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado atinja você pode variar.

Se você estiver enviando itens acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa.

Não podemos garantir que receberemos o item devolvido.